Une boîte partagée pour toutes les conversations client

Réunissez le support du site et les échanges de l’application sans perdre leur contexte. La couleur du projet, les messages non lus, le statut et l’attribution rendent la prochaine action évidente.

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Le parcours de la conversation

01Les conversations du site et de l’application rejoignent le même espace
02Le projet, les messages non lus et l’attribution restent visibles
03La bonne personne répond et met à jour le statut

Ce que cette fonction change

Un contexte qui se lit d’un coup d’œil

Couleur du projet, informations visiteur, statut et messages non lus restent proches de la conversation.

Un espace pour toute l’équipe

Chaque forfait inclut un nombre illimité d’agents : agrandir l’équipe ne déclenche pas une nouvelle facture par siège.

Une automatisation toujours visible

Les réponses de l’IA sont identifiées, tandis que les brouillons privés restent à valider par un agent.

Tout centraliser ne veut pas dire tout mélanger.

Chaque projet reste distinct, tandis que l’équipe travaille depuis un seul endroit. ConvChat est facturé par projet et chaque forfait inclut un nombre illimité d’agents.

Complétez le parcours de conversation

Reliez cette fonction aux autres parties de ConvChat utiles à votre organisation.

Chat sur votre siteUn widget de support avec le contexte du visiteur, des pièces jointes et un suivi après son départ.Chat dans votre applicationDes conversations individuelles ou de groupe signées, avec chiffrement côté client en option.IA avec validation humaineDes réponses FAQ et des brouillons privés, avec votre équipe qui garde le contrôle.

Voyez comment ConvChat s’intègre à votre projet

ConvChat est facturé par projet et inclut un nombre illimité d’agents. Commencez par le parcours déjà utilisé par vos clients.

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