convchat
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Éditeur suisse · messagerie web + app

Support web, chat app chiffré et relais WhatsApp.
Un prix par projet.

ConvChat est l’alternative à Crisp facturée par projet pour les équipes qui ont besoin de plus qu’un widget : chat en direct, boîte partagée, IA, relance e-mail, messagerie app chiffrable et relais WhatsApp.

Demander un accès

Accès anticipé sur invitation · démo disponible

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Support web

Widget, IA en option et relance e-mail

Un chat de site à vos couleurs, une boîte partagée, les pièces jointes, le contexte visiteur et les e-mails de suivi.

Messagerie app

Chat signé entre utilisateurs

Votre backend signe l'accès. ConvChat gère la liste de conversations, les non-lus, les accusés de lecture et les payloads chiffrés optionnels.

Mode WhatsApp

Un relais propre vers WhatsApp

Le même emplacement de widget ouvre une conversation WhatsApp préremplie avec le responsable du projet.

Une boîte pour tous vos projets

Gérez chaque site, marque ou client depuis le même workspace. Les agents voient les conversations par projet, les non-lus, les statuts, l'assignation et le contexte visiteur.

Messagerie app chiffrable

Ajoutez un chat direct ou de groupe entre utilisateurs signés. Les messages peuvent être chiffrés côté client en AES-GCM quand ConvChat ne doit pas lire les contenus.

IA, e-mail et WhatsApp selon le cas

Sur Growth et Scale, l'agent FAQ répond aux questions simples. Tous les forfaits conservent la relance e-mail et le relais WhatsApp.

Un tarif simple par projet

Un site web ou environnement d’app correspond à un projet. Les agents sont illimités et l’IA est incluse sur Growth et Scale. Facturation en CHF.

Starter
CHF 49/projet/mois
facturé à l'année · par projet

Indépendants et petites structures qui démarrent.

  • Agents illimités
  • 1 000 conversations / mois
  • Widget de chat + boîte de réception partagée
  • Chat app chiffrable
  • Mode relais WhatsApp
  • Relance par e-mail
  • Alertes agent + réponse par e-mailbientôt
Recommandé
Growth
CHF 99/projet/mois
facturé à l'année · par projet

Équipes en croissance et agences multi-sites.

  • Agents illimités
  • 5 000 conversations / mois
  • Tout le forfait Starter
  • Agent IA/FAQ — sans frais par résolution
  • Brouillons de réponse IA privés
  • Widget à vos couleurs (logo + couleur)
  • Historique des conversations sur 90 jours
  • Base de connaissances + contacts
  • Statistiques
Scale
CHF 200/projet/mois
facturé à l'année · par projet

Gros volumes et grandes agences.

  • Agents illimités
  • 20 000 conversations / mois
  • Tout le forfait Growth
  • Support prioritaire
  • Fournisseur IA géré par le client (BYOK)
  • Widget en marque blanche + API et export
  • Rôles & journal d'audit

Accès actuellement sur invitation. Pas d’offre gratuite — un prix clair par projet. Agents illimités, limites de conversations claires et aucune facturation par résolution sur les forfaits IA.

Besoin de plus de 20 000 conversations par projet ? Contactez-nous.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que ConvChat ?
ConvChat est une plateforme de messagerie client et app : un widget de chat pour votre site, une boîte de réception partagée, un agent IA sur Growth et Scale, la relance par e-mail, le chat entre utilisateurs signés et un mode relais WhatsApp. C'est l'alternative facturée par projet à Crisp, Intercom et Zendesk.
En quoi ConvChat est-il différent de Crisp ?
ConvChat facture un prix prévisible par projet, jamais par agent. Growth et Scale incluent l'agent IA sans crédits. ConvChat couvre aussi le chat entre utilisateurs d'une app, les messages chiffrables côté client et le relais WhatsApp par projet.
L'agent IA est-il vraiment inclus ?
L'agent IA/FAQ est inclus sur Growth et Scale, sans crédits ni frais par résolution. Starter reste entièrement humain et ne déclenche aucune réponse IA automatique.
Combien coûte ConvChat ?
Trois forfaits par projet, facturés à l'année : Starter à CHF 49/mois (1 000 conversations), Growth à CHF 99/mois (5 000 conversations) et Scale à CHF 200/mois (20 000 conversations). Contactez-nous pour plus de volume. L'accès est actuellement sur invitation.
Puis-je gérer plusieurs sites depuis une seule boîte de réception ?
Oui. Chaque site est un projet facturé séparément, mais tous restent réunis dans la même boîte de réception. Les conversations sont codées par couleur selon le projet pour garder chaque client clairement identifié.
ConvChat peut-il gérer un chat entre utilisateurs de mon app ?
Oui. Le chat entre utilisateurs est activable par projet : votre backend signe chaque utilisateur, puis ConvChat ouvre un chat direct ou de groupe, ou une liste de conversations façon messagerie.
Les messages app peuvent-ils être chiffrés ?
Oui. Le widget peut chiffrer les corps de messages côté navigateur avec AES-GCM avant stockage. Le propriétaire du workspace peut rendre les payloads chiffrés obligatoires pour un projet.
ConvChat remplace-t-il WhatsApp ?
Non. ConvChat propose un mode relais WhatsApp : le widget ouvre une conversation WhatsApp préremplie avec le responsable du projet. Ce n'est pas une boîte de réception WhatsApp Business partagée.
ConvChat est-il conforme au RGPD et à la nLPD ?
ConvChat est édité en Suisse par Appik Studio. Les données principales du chat sont hébergées dans l'Union européenne et chiffrées au repos comme en transit. Un DPA encadre les traitements RGPD, et l'analytique du site fonctionne sans cookies sur une infrastructure européenne.

Demandez un accès anticipé

ConvChat ouvre progressivement les accès. Laissez votre e-mail pour recevoir une invitation ou organiser une démo.

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