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Recherche IA + widget de chat IA

Votre site a les réponses. Aidez vos visiteurs à les trouver.

Ajoutez une recherche IA et un widget de chat IA à votre site. Vos visiteurs obtiennent des réponses tirées de vos contenus, avec leurs sources, et votre équipe prend le relais quand il le faut.

Essayer gratuitementTester la recherche IA

7 jours d’essai · sans carte bancaire · agents illimités

Askolia équipe déjà ces projets

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Des réponses là où vos visiteurs les cherchent

Certains visiteurs cherchent, d’autres posent la question. Askolia répond aux deux à partir de votre site et de vos contenus de support, et votre équipe reste à un clic.

Recherche IA

Une recherche qui répond

Les réponses correspondantes s’affichent dès la saisie. L’IA les résume en quelques lignes, avec des liens vers les sources, et l’indique quand vos contenus ne permettent pas de répondre.

  • Ouverture depuis le widget, un bouton de votre site ou ⌘/Ctrl K
  • Aucune conversation n’est créée sans demande du visiteur
  • Réponses IA avec Growth et Scale, recherche par mots-clés avec Starter
Découvrir la recherche IA
Widget de chat IA

Un chat qui répond tout de suite

Le widget répond en quelques secondes aux questions fréquentes à partir de votre FAQ. Les réponses de l’IA sont signalées et votre équipe prend le relais dans la boîte de réception partagée quand il le faut.

  • Ni crédits ni frais à la résolution avec Growth et Scale
  • Brouillons de réponse privés pour vos agents
  • Votre logo et vos couleurs sur le widget
Découvrir le widget IA

Quelles conversations voulez-vous faciliter ?

Sites web et SaaS

Une question sur votre site ? Soyez là pour y répondre.

DécouvrirPlateformes et marketplaces

Vos utilisateurs ont besoin de se parler. Gardez l’échange dans votre plateforme.

DécouvrirAgences et équipes multi-sites

Plusieurs sites à accompagner. Un seul endroit pour répondre.

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Six fonctions, un seul système de conversation

Commencez par le canal utilisé par vos clients, puis ajoutez uniquement les outils dont votre équipe a besoin. Chaque fonction reste concentrée sur un rôle précis.

Où commencent les conversations

Répondez aux visiteurs sur votre site et échangez avec les utilisateurs connectés de votre application.

Recherche IACherchez d’abord dans les réponses fiables, puis demandez à l’IA une synthèse avec des sources visibles.Chat sur votre siteUn widget de support avec le contexte du visiteur, des pièces jointes et un suivi après son départ.Chat dans votre applicationDes conversations individuelles ou de groupe signées, avec chiffrement côté client en option.

Comment votre équipe les traite

Gardez le contexte, l’assistance et le suivi dans un seul outil.

IA avec validation humaineDes réponses FAQ et des brouillons privés, avec votre équipe qui garde le contrôle.Boîte partagéeTous les projets, messages non lus, attributions et contextes visiteurs dans le même espace d’équipe.Suivi par e-mailPoursuivez un échange quand le visiteur quitte le site avant la réponse de votre équipe.

Vous préférez poursuivre sur WhatsApp ? Relais vers WhatsApp

Un tarif par projet, selon le volume

Chaque site ou application correspond à un projet. Vous pouvez inviter autant d’opérateurs que nécessaire. Growth et Scale incluent l’IA. Les tarifs sont en CHF.

Starter
CHF 49/projet/mois
facturé à l'année · par projet

Pour lancer le support d’un site ou d’une petite application.

  • Opérateurs illimités
  • 1 000 conversations par mois
  • Widget de chat et boîte de réception partagée
  • Recherche FAQ par mots-clés
  • Chat intégré avec chiffrement en option
  • Suivi par e-mail
  • Notifications aux opérateurs et réponses par e-mailbientôt
Recommandé
Growth
CHF 99/projet/mois
facturé à l'année · par projet

Pour les équipes qui traitent plus de demandes ou veulent activer l’IA.

  • Opérateurs illimités
  • 5 000 conversations par mois
  • Tout le forfait Starter
  • Réponses de recherche IA avec sources
  • Widget de chat IA sans crédits ni frais à la résolution
  • Brouillons privés proposés par l’IA
  • Logo et couleur du widget personnalisables
  • 90 jours d’historique
  • Base de connaissances et contacts
  • Statistiques
Scale
CHF 200/projet/mois
facturé à l'année · par projet

Pour les projets à fort volume et les agences qui ont besoin de contrôles avancés.

  • Opérateurs illimités
  • 20 000 conversations par mois
  • Tout le forfait Growth
  • Support prioritaire
  • Votre propre fournisseur d’IA
  • Widget sans marque Askolia, API et export
  • Rôles et journal d’audit

7 jours d’essai, sans carte bancaire. Chaque forfait indique son nombre de conversations. Les opérateurs ne sont pas facturés et Growth comme Scale n’ajoutent aucun frais à la résolution.

Besoin de plus de 20 000 conversations par projet ? Contactez-nous.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que Askolia ?
Askolia ajoute une recherche IA et un widget de chat IA à votre site. Les visiteurs trouvent des réponses fondées sur vos contenus, avec leurs sources, et votre équipe prend le relais dans une boîte de réception partagée quand il le faut. Les échanges peuvent se poursuivre par e-mail et votre application peut intégrer une messagerie entre utilisateurs.
En quoi Askolia est-il différent de Crisp ?
Askolia facture chaque site ou application comme un projet et n’ajoute aucun supplément quand vous agrandissez l’équipe. Growth et Scale incluent l’assistant FAQ sans crédits ni frais à la résolution. Crisp reste plus mature et propose davantage de canaux et d’intégrations.
L’IA est-elle comprise dans le prix ?
Oui, avec Growth et Scale. La recherche IA et le widget de chat IA répondent à partir de vos contenus et l’IA peut préparer des brouillons privés pour les agents, sans crédits ni frais à la résolution. Starter propose la recherche FAQ par mots-clés et n’envoie aucune réponse automatique.
Que se passe-t-il quand l’IA ne connaît pas la réponse ?
La recherche IA affiche les sources de chaque réponse et indique quand vos contenus ne permettent pas de répondre, au lieu d’inventer. Dans le widget, les réponses de l’IA sont signalées et votre équipe peut reprendre la conversation dans la boîte de réception partagée.
Combien coûte Askolia ?
Avec une facturation annuelle, les tarifs mensuels équivalents sont de CHF 49/mois pour Starter et 1 000 conversations, CHF 99/mois pour Growth et 5 000 conversations, puis CHF 200/mois pour Scale et 20 000 conversations. Chaque tarif s’applique à un projet et le nombre d’agents est illimité. Vous pouvez les essayer pendant 7 jours, sans carte bancaire.
Puis-je gérer plusieurs sites depuis une seule boîte de réception ?
Oui. Chaque site reste un projet facturé séparément, mais votre équipe retrouve toutes les conversations dans la même boîte de réception. La couleur du projet permet de voir immédiatement à quel site appartient un message.
Puis-je ajouter Askolia dans mon application ?
Oui. Votre serveur authentifie les utilisateurs et décide qui peut accéder à chaque conversation. Askolia affiche ensuite une conversation individuelle, un groupe ou une liste complète de conversations.
Puis-je chiffrer les messages de mon application ?
Oui. Pour un projet configuré ainsi, le navigateur chiffre le contenu avant son envoi. Un propriétaire autorisé peut ensuite demander son déchiffrement dans Askolia.
Où sont hébergées les données ?
Askolia est édité en Suisse par Appik Studio. Les données principales du chat sont hébergées dans l’Union européenne et chiffrées au repos comme en transit. Un accord de traitement des données encadre les traitements soumis au RGPD.

Essayez Askolia pendant 7 jours

Sans carte bancaire. Invitez toute votre équipe : le tarif dépend du projet, pas du nombre d’agents.

Essai gratuit 7 jours