Continuez la conversation après la fermeture du navigateur

Un chat en direct ne devrait pas obliger les deux parties à rester sur la même page. Le suivi par e-mail prolonge une réponse manquée au-delà de la visite initiale.

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Accès sur invitation · démonstrations disponibles

Le parcours de la conversation

01Le visiteur commence une conversation sur votre site
02Il part avant que votre équipe puisse répondre
03L’échange se poursuit par e-mail au lieu de s’arrêter

Ce que cette fonction change

Une seule conversation

Le suivi par e-mail appartient au même échange, sans créer un ticket séparé et déconnecté pour l’équipe.

Adapté au support humain

Votre équipe répond à son rythme sans demander au visiteur d’attendre sur le site.

Inclus dans chaque forfait

Le suivi par e-mail fait partie de Starter, Growth et Scale avec le widget et la boîte partagée.

Moins d’attente dans un onglet. Moins d’échanges perdus.

La conversation du site reste la source de vérité, tandis que l’e-mail donne au visiteur un moyen pratique de poursuivre lorsqu’il n’est plus en ligne.

Complétez le parcours de conversation

Reliez cette fonction aux autres parties de ConvChat utiles à votre organisation.

Chat sur votre siteUn widget de support avec le contexte du visiteur, des pièces jointes et un suivi après son départ.Boîte partagéeTous les projets, messages non lus, attributions et contextes visiteurs dans le même espace d’équipe.IA avec validation humaineDes réponses FAQ et des brouillons privés, avec votre équipe qui garde le contrôle.

Voyez comment ConvChat s’intègre à votre projet

ConvChat est facturé par projet et inclut un nombre illimité d’agents. Commencez par le parcours déjà utilisé par vos clients.

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