Donnez aux visiteurs un accès rapide à la bonne réponse sans les obliger à démarrer un chat. Ils parcourent les contenus correspondants, sollicitent l’IA volontairement et vérifient les sources utilisées.
Accès sur invitation · démonstrations disponibles
Ouvrez la même recherche sourcée que vos visiteurs. La réponse vient de la base de support ConvChat et affiche ses sources.
Le visiteur consulte immédiatement les FAQ correspondantes, puis choisit si une synthèse IA lui serait utile. Les réponses IA sont disponibles pendant l’essai et avec Growth ou Scale. Starter inclut uniquement la recherche par mots-clés dans les FAQ.
Chaque réponse IA renvoie aux connaissances de support utilisées, sans compléter les informations manquantes au hasard.
Affichez la recherche dans le widget, montez un bouton dans un ID, reliez un contrôle existant ou activez Cmd/Ctrl+K.
La recherche IA reste dans l’expérience de support et ne crée jamais de conversation seule. Si les connaissances disponibles ne suffisent pas, elle le dit et garde le contact humain à portée de clic.
Reliez cette fonction aux autres parties de ConvChat utiles à votre organisation.
ConvChat est facturé par projet et inclut un nombre illimité d’agents. Commencez par le parcours déjà utilisé par vos clients.
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