Deux éditeurs suisses, deux métiers différents. ConvChat est une messagerie client prête à l'emploi, pour les humains et l'IA. Deeplink est une plateforme d'IA souveraine plus large, conçue pour les automatisations sur mesure, le cloud privé et l'on-premise.
Cellule grisée = l'avantage le plus net sur la ligne. Tarifs de juillet 2026.
Ce qu'est Deeplink
Deeplink est une plateforme suisse d'IA souveraine destinée aux PME et aux administrations publiques — pas seulement un outil de live chat. Sa boîte à outils no-code réunit des chatbots alimentés par les documents, une recherche intelligente, un GPT interne, la génération de procès-verbaux et des agents autonomes. Elle propose un hébergement suisse mutualisé, un cloud privé dédié et un déploiement on-premise. Fondée en 2019, Deeplink annonce plus de 40 organisations accompagnées, avec des cas clients publics dans les transports, les administrations, le commerce et les associations.
Là où Deeplink reste meilleur
Une vraie souveraineté des données en Suisse : Deeplink héberge son cloud standard en Suisse et propose aussi un cloud privé dédié ainsi qu'un déploiement on-premise. Les données cœur de ConvChat sont hébergées dans l'UE, pas en Suisse.
Une boîte à outils IA bien plus large : recherche documentaire, GPT interne, génération de procès-verbaux et agents autonomes capables d'agir dans les tickets, les e-mails et le CRM.
Un meilleur choix pour les administrations et organisations réglementées qui ont besoin d'accompagnement, de gouvernance, de traçabilité et de contrôle sur l'infrastructure.
Davantage de maturité et de preuves : fondée en 2019, plus de 40 organisations accompagnées et des cas publics, dont les Transports publics lausannois avec plus de 800 conversations en moins d'un mois et plus de 80 % de satisfaction.
Là où ConvChat gagne
Prêt à essayer et à acheter : créez un compte, installez le widget et testez le produit complet pendant 30 jours sans carte. Les prix et les limites sont publics.
Conçu autour des conversations humaines : boîte partagée, assignation, statuts, contexte visiteur, pièces jointes et relance par e-mail restent au centre, à côté de l'agent IA optionnel.
Une vraie messagerie dans votre app : conversations directes et de groupe entre utilisateurs signés, avec chiffrement AES-GCM côté client en option. L'offre publique de Deeplink se concentre sur les assistants IA, pas sur le chat entre utilisateurs d'une app.
Une facture plus simple pour le support : agents humains illimités sur chaque projet ; Growth et Scale incluent l'IA sans frais séparés par résolution ni compteur de crédits.
Les tarifs de Deeplink, en clair
En juillet 2026, Deeplink ne publie pas ses tarifs actuels sur son site officiel. Le parcours commercial invite à demander une démo ou à démarrer un projet, et présente quatre niveaux de déploiement — Standard, Performance, Private Cloud et onPremise — sans prix. Capterra indique un premier prix de 400 CHF/mois et un essai gratuit, mais ce chiffre tiers n'est pas confirmé sur le site actuel de Deeplink : considérez-le comme indicatif et demandez un devis à jour. ConvChat publie ses prix : 49, 99 et 200 CHF par projet et par mois en équivalent mensuel facturé annuellement — ou 59, 119 et 240 CHF en facturation mensuelle — avec des agents illimités et 30 jours d'essai sans carte bancaire.
Lequel choisir ?
Choisissez Deeplink
Choisissez Deeplink si l'hébergement exclusivement suisse, le cloud privé ou l'on-premise est non négociable, ou si votre projet IA doit couvrir à la fois la connaissance interne, des workflows autonomes et des chatbots publics. C'est le choix souverain le plus complet et le plus éprouvé.
Choisissez ConvChat
Choisissez ConvChat si votre besoin immédiat est la messagerie client : widget web, boîte humaine partagée, agent FAQ optionnel, relance par e-mail ou chat signé dans votre app — avec une mise en route libre-service et un prix public par projet.
ConvChat vs Deeplink — questions fréquentes
ConvChat est-il une alternative à Deeplink ?
Pour la messagerie client, oui ; comme plateforme complète d'IA souveraine, non. ConvChat remplace la couche de chat web et de support avec une boîte humaine partagée, une IA FAQ optionnelle et du chat dans l'app. Deeplink reste plus adapté au GPT interne, aux workflows autonomes, à l'hébergement exclusivement suisse, au cloud privé et à l'on-premise.
Quelle est la différence principale entre ConvChat et Deeplink ?
ConvChat est un produit de messagerie client construit autour des agents humains, avec l'IA sur Growth et Scale. Deeplink est une plateforme de travail IA plus large, centrée sur les chatbots, le RAG, la connaissance interne et l'automatisation des processus. Le chevauchement est le chatbot IA public ; le cœur des deux offres est différent.
Combien coûte Deeplink ?
Deeplink ne publie pas ses tarifs actuels sur son site officiel en juillet 2026 ; les prospects sont invités à demander une démo ou à démarrer un projet. Capterra indique 400 CHF/mois comme premier prix, mais le site de Deeplink ne confirme pas ce chiffre : demandez un devis à jour. ConvChat publie 49 à 200 CHF par projet et par mois en annuel, ou 59 à 240 CHF en mensuel.
Où les données clients sont-elles hébergées ?
Deeplink indique héberger son cloud et les données en Suisse, avec des options cloud privé et on-premise. ConvChat est édité par une société suisse, mais les données cœur du chat sont hébergées dans l'Union européenne. Si les données doivent rester physiquement en Suisse, choisissez Deeplink.
Quel outil choisir pour le service client ?
Choisissez ConvChat quand les agents humains ont besoin d'une boîte partagée et que les clients doivent pouvoir poursuivre la conversation par e-mail ou dans votre app. Choisissez Deeplink pour une automatisation IA plus profonde — réponses fondées sur les documents, création et routage de tickets, recherche interne — surtout avec des exigences de souveraineté suisse.
En toute transparence : ConvChat est notre produit — nous ne sommes donc pas neutres. Mais chaque chiffre concernant Deeplink provient de sources publiques, à jour de juillet 2026, et nous indiquons noir sur blanc où Deeplink reste meilleur. Les tarifs des concurrents changent souvent ; vérifiez leur page de tarifs pour les derniers chiffres. ConvChat est un produit jeune : certaines fonctionnalités sont encore sur la feuille de route.